LES HUIT ENGAGEMENTS DE L’EXPERT VACHETTE

ACCUEIL
L’Expert VACHETTE s’engage à vous apporter la solution de sécurité parfaitement adaptée à votre situation, dans une qualité optimum d’écoute, d’échange et de respect mutuel.

ECOUTE
VACHETTE s’engage à être à votre écoute sur son site Internet, www.vachette.fr. Vous y trouverez des informations sur les produits, des réponses aux questions les plus fréquentes ainsi que la possibilité de poser directement vos questions à VACHETTE via le Service Consommateurs.

SECURITE
L’Expert VACHETTE s’engage sur la sécurité de la reproduction de vos clés en appliquant une procédure de contrôle stricte. Les clés appartenant aux systèmes RADIAL NT, RADIAL NT+, HDI et VIP sont protégées par des brevets qui vous assurent une protection unique contre les reproductions de clés qui pourraient être faites à votre insu.

SERVICE
Vos commandes de clés protégées déposées chez votre Expert VACHETTE seront disponibles dans un délai de 5 jours ouvrés. L’Expert VACHETTE s’engage à intervenir dans un délai maximum de 24 heures après toute demande d’intervention de votre part.

GARANTIE
Tous les produits VACHETTE bénéficient de la garantie fabricant, selon les modalités fixées dans ses Conditions Générales de Vente. L’installation ou la réparation faite par L’Expert VACHETTE est garantie 2 ans.

FORMATION
L’Expert VACHETTE s’engage à former son personnel de façon continue sur les méthodes d’installation et de dépannage exigées par VACHETTE. Il s’engage également à respecter les procédures nécessaires à la qualité du réseau agréé VACHETTE.

REPARATION
L’Expert VACHETTE s’engage à n’effectuer que les interventions, réparations et/ou remplacements nécessaires afin d’assurer le bon fonctionnement des serrures ou de tout autre produit VACHETTE. Il agit toujours dans l’intérêt de votre sécurité.

PRIX
Un tarif national maximum concernant le prix des produits est établi chaque année par VACHETTE et les serruriers agréés VACHETTE.